ファイルメーカープロで伝票処理での大幅なコスト削減、投資利益率 260% を達成

基幹業務はオフコンで、という既成概念から離れられない人も多い中、

ファイルメーカープロで基幹業務を置き換えてしまったという

気づけば、「あっそうかっ」

って話がありましたのでそのまんま転記させてもらいます。

こういうのはファイルメーカープロがすごいってのもありますが、

経営者の判断力が素晴らしいの一言なんです。

古い固定概念に縛られてなく、柔軟な気持ちでものごとを見る目があるからです。

特に中小規模の基幹業務ならオフコンなどいれずとも、ファイルメーカープロで充分なことも多いと思う。

以下は

http://www.filemaker.co.jp/solutions/customers/stories/marutomo-seika.html

より

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青果市場の仲卸業が FileMaker Go for iPad を使って手作業だった伝票業務を合理化し、大幅なコスト削減で ROI 260% を達成

※ROI
Return on Investment - 投資利益率（投下資本利益率、投下資本収益率、費用対効果）。

丸友青果株式会社

http://marutomoseika.com/

石川県金沢市西念 4 丁目 7-1

概要

パソコンに不慣れな営業担当者でも簡単に使える iPad 伝票入力システムを FileMaker Pro と FileMaker Go で構築。高コストな専用伝票用紙の削減と事務員の人件費削減により大幅な経費節減を実現。

業種

青果物の仲卸業

ソリューション

FileMaker Go for iPad を利用し、営業担当者が iPad から売上情報を伝票入力する。Wi-Fi 接続されたパソコンで動作する FileMaker Pro に iPad から伝票データを送信。FileMaker Pro から会社の基幹システムに csv でデータ連携。iPad の FileMaker Go では商品名や販売先のマスターデータを基幹システムから ESS（外部 SQL データソース）で読み込んで利用。

メリット

事務員の人件費削減。専用の複写式伝票用紙の大幅な減少でコスト節減。営業担当者の作業効率と意識向上。営業情報集計までの時間短縮。

丸友青果株式会社
取締役
北形 典子 氏

手作業に頼っていた伝票処理が限界に

丸友青果は、石川県にある金沢市中央卸売市場内に拠点を構える、加賀野菜を中心とした青果の仲卸業者。朝 6 時に始まる競りで青果を買い付け、スーパーマーケットなどの小売店に販売している。青果の売買管理は伝票をベースに行われているが、この伝票管理は、長年、営業担当者、そして事務員の負担となっていたという。その課題を解決するために、iPad で動作する伝票入力システムを FileMaker で構築した。iPad 導入の発案者は、取締役の北形典子氏だ。

「以前から会社全体の仕入れや売上のデータを管理するために基幹データベースシステムを導入していました。ただ、データを手書き伝票から手入力していたのでとても作業効率が悪く、増え続ける手間と人件費に、いつまでこんなことを続けるのだろうと思っていました」

iPad 導入以前、伝票入力から売上データ集計までの流れは次のようだったという。

競りは朝 6 時から始まる。営業担当者は競り場で、売り買いした青果の数や金額を、立ったままでメモに走り書きする。目まぐるしく展開する競りの最中に記されるメモは書いた人にしか判読できないラフなものも多い。8 時過ぎに競り場での仕事が終わると、メモから専用の伝票用紙に手書きで転記する。記入する項目は、商品名や産地、個数（または重さ）、サイズ、金額などだ。

営業担当者全員の伝票が揃うまでに 2 時間近くかかる。そこからは事務員の仕事だ。束ねると厚みが 10 センチ近くにもなる伝票を一枚一枚繰りながら、パソコンで基幹システムに入力する。

「2、3 時間続けて入力をするので、腕がパンパンになります。伝票をめくりすぎて、手首が腱鞘炎になった人もいます」

すべての伝票を入力し終えると、やっと今日 1 日の仕入れと売上を集計できる。それから正式伝票の発行など、すべての経理事務が完了するのは夕方だ。

青果の仲卸業務は時間との勝負。iPad を使って誰でもすぐに
入力できる伝票入力システムの実現は夢のようです。
相談してからわずか１週間後に、FileMaker で作られた iPad
の画面に触ってみて、これだったら大丈夫だと確信できました。
— 丸友青果株式会社　取締役　北形 典子 氏

iPad だからどこでも素早く入力できる
FileMaker Go 採用の経緯

メモの内容を手書きで伝票に転記し、それをさらにパソコンで手入力する。この煩わしい手間を解消したい。それが、北形氏の願いだった。しかし、営業担当者にパソコンでの入力は任せられない。

「営業には営業の仕事があって忙しいですし、それにパソコンに不慣れな人も多いので」

しかし、iPad の存在を知ったことで、これならとひらめいた。

「パソコンのキーボードには抵抗がある人でも銀行の ATM は使えます。タッチ操作ならば、営業担当者も簡単に伝票入力ができるのではないかと思ったのです」

早速、基幹システムの運用管理を任せている SIer の内田洋行 IT ソリューションズ西日本に相談した結果、FileMaker と iPad を組み合わせたシステム構築の実績がある寿商会を開発パートナーに迎え、基幹システムとも連携する iPad 伝票入力システムの開発プロジェクトがスタートすることになった。寿商会の若林氏は、「すでに運用されていた基幹システムとのデータ連携、iPad のスクリーンに合わせたユーザインタフェース設計の自由度、また、オフラインでも動作する必要があることから FileMaker の採用はベストの選択だと思いました。システム自体のロジックはシンプルですが、今回最も気を配ったのはインタフェース部分です。実際に入力を行う営業担当者の皆さんはパソコンに不慣れなうえ、年齢層も高いため、誰でも使えるわかりやすいインタフェース作りを心掛けました」と開発当時を振り返る。

営業担当者たちが iPad の導入を初めて聞いたときは「北形さんたち事務員の仕事を楽にできるし、りくつなあ（理に適っている）」とは思ったが、その反面、「学校を卒業してずいぶん経っているし、パソコンも使えない私たちが、今から覚えられるかな」と不安もあったという。
タッチ操作とテンキーのどちらでも入力できる使いやすいインタフェースを用意
iPad 伝票入力システム

寿商会は１週間で基本仕様を固め、iPad で画面イメージを確認できるプロトタイプを開発した。その使いやすさやわかりやすさに、営業担当者たちもひと安心したという。その後は約１ヶ月を掛けて、丸友青果からのフィードバックを反映したインタフェースデザインの変更とブラッシュアップを重ねた。結果、わずか１ヶ月半で本稼働までこぎつけたのだ。文字を大きくしカーソルエリアも広く確保。電卓に慣れた営業担当者のために Bluetooth 接続のテンキーも用意した。

iPad の伝票入力システムから基幹システムへのデータの流れはこうだ。

各営業担当者は iPad で伝票入力を終えると、データを事務所のパソコンに送信する。iPad で FileMaker Go の画面から送信ボタンをタップするだけだ。iPad と事務所のパソコンは Wi-Fi 接続されており、事務所とは別棟の営業部からもデータ転送できる。

事務所のパソコンでは FileMaker Pro がデータを受け取ると事務所のプリンターに担当者別リストを出力する。これを見れば、今日１日の自分の売上がその場で確認でき、伝票の付け忘れがないかダブルチェックもできる。

全員の分のデータ送信が終わると、FileMaker Pro から基幹システムに送るデータを準備する。事務員が事務所のパソコンで FileMaker Pro を立ち上げ、ボタンをひとつクリックするだけだ。基幹システムへの取り込みもメニューから選ぶだけで完了する。これで売上データがすべて基幹システムに入り、経理事務を進められる。

年間 400 万円のコスト削減で ROI 260%

システムのカットオーバーにあたっては、営業担当者にわずか数ページの説明書を配布し、簡単な説明会を開いただけで、特別な研修は一切しなかった。導入から１週間が経っても使い方についての問い合わせは特になかったため、「もしかすると、もう使うのを止めてしまったのでは」と若林氏は危惧したが、実際はその正反対で、インタフェースがシンプルでわかりやすいため、問い合わせるまでもなかったのだ。

営業担当者は全員、カットオーバーしたその日のうちに iPad からの伝票入力を始め、すぐに慣れたという。「操作は同じことの繰り返しなので、やっていくうちにどんどん早くなって、今では伝票にかかる時間が以前の 3 分の 2 くらいになっています」と、パソコンはもちろん、携帯メールさえしないという営業担当者も、実にリズミカルに入力している。

北形氏は「以前は事務員が基幹システムにデータ入力してチェック作業を完了するまで毎日２時間以上かかっていましたが、今ではボタンひとつで終わります。ペーパーレス化で伝票用紙も大幅に減り、事務員の人件費削減と合わせて、年間で 400 万円くらいコストが抑えられています」という。FileMaker ソリューション開発費用や iPad 購入などの先行投資はわずか 150 万円程で、ROI は 260% を達成した。

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